BAKIM, ONARIM VE YASAL HAKLAR

BEIVORS takıları doğal taş, inci, sedef, metal aparat, zincir, elastik ip ve benzeri hassas materyaller kullanılarak hazırlanır. Ürününüzün görünümünü ve kullanım ömrünü koruyabilmek için aşağıdaki bakım önerilerine uymanızı tavsiye ederiz.

Günlük Kullanım

Takılarınızı duş, deniz, havuz, spor ve uyku sırasında çıkarmanızı öneririz.

Ürünlerinizi;

Parfüm,

Krem,

Makyaj ve kozmetik ürünleri,

Alkol ve dezenfektan,

Deterjan ve temizlik ürünleri,

Deniz ve havuz suyu,

Yoğun ter,

Aşırı sıcaklık ve nem

ile doğrudan temas ettirmeyiniz.

Parfüm, krem ve benzeri ürünleri uyguladıktan ve cildiniz tamamen kuruduktan sonra takınızı takınız.

Elastik ipli ürünleri gereğinden fazla germeyiniz. Bilekliğinizi taşlardan veya ipinden çekerek değil, bileğiniz üzerinden dikkatlice yuvarlayarak takıp çıkarınız.

Zincir, kapama aparatı ve bağlantı parçalarını zorlamayınız. Takınızı darbe, ezilme, çekilme ve sert yüzeylerle temastan koruyunuz.

Fiziksel Temizlik

Takınızı temizlemek için yumuşak, kuru veya çok hafif nemlendirilmiş bir bez kullanabilirsiniz.

Ürünü suyun içinde bekletmeyiniz. Deterjan, sabun, alkol, kolonya, kimyasal temizleyici, sert fırça veya aşındırıcı bez kullanmayınız.

Doğal taşların yapıları birbirinden farklı olduğu için ürünleri tuzlu su, sirkeli su, kimyasal temizleyici, ultrasonik temizleme cihazı veya buharla temizleme yöntemlerine maruz bırakmayınız.

Takınızı temizledikten sonra tamamen kurutmadan kutusuna veya kesesine koymayınız.

Doğru Saklama

Kullanmadığınız zamanlarda takınızı kuru, kapalı ve doğrudan güneş ışığı almayan bir yerde muhafaza ediniz.

Çizilme, kırılma ve dolaşmayı önlemek için ürünlerinizi mümkünse kendi kutusunda veya bez kesesinde, diğer takılardan ayrı şekilde saklayınız.

Takılarınızı banyo gibi nemli ortamlarda, doğrudan güneş ışığı altında veya aşırı sıcak alanlarda uzun süre bırakmayınız.

Enerjisel Bakım

Doğal taşların enerjisel olarak temizlenmesine ilişkin uygulamalar kültürel geleneklere ve kişisel inanışlara dayanmaktadır; bilimsel veya tıbbi bir uygulama değildir.

Dilerseniz ürününüzü taşla temas ettirmeden tütsü dumanının çevresinde kısa süre tutabilir veya doğrudan güneş ışığı almayan bir yerde ay ışığına bırakabilirsiniz.

Taşın yapısına zarar vermemek için takınızı suya, tuzlu suya, toprağa veya uzun süre yoğun güneş ışığına bırakmayınız.

Doğal Taşların Yapısı

Doğal taş, inci ve sedef ürünlerde renk, ton, damar, desen, şekil, parlaklık, saydamlık ve doku farklılıkları görülebilir.

Her doğal taş kendine özgüdür. Bu nedenle teslim edilen ürün, internet sitesindeki ürün görseliyle tamamen aynı renk ve desene sahip olmayabilir.

Doğal malzemenin kendine özgü yapısından kaynaklanan ve ürünün temel niteliğini değiştirmeyen makul renk, desen, şekil ve doku farklılıkları üretim hatası veya ayıp olarak değerlendirilmez.

Ürünün kişiye özel ölçüsüne göre kullanılan taş ve aparat sayısı artırılabilir veya azaltılabilir. Bu nedenle ürünün diziliminde görsele kıyasla sınırlı farklılık oluşabilir.

Ayıplı Ürüne İlişkin Yasal Haklar

BEIVORS, ürünün satış sözleşmesine ve sipariş sırasında belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

Ayıplı mala ilişkin yasal sorumluluk, kanunda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği sürece, ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir.

Ürünün;

Sipariş edilenden farklı gönderilmesi,

Müşterinin doğru bildirdiği ölçüden farklı hazırlanması,

Eksik parça içermesi,

Kullanıma engel olacak şekilde kırık veya hasarlı teslim edilmesi,

Ürün açıklamasında belirtilen temel özellikleri taşımaması,

Üretim veya birleştirme hatası içermesi

hâlinde müşterinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

Kanuni şartların oluşması hâlinde müşteri;

Ürünü iade ederek sözleşmeden dönme,

Ürünü elinde tutarak ayıp oranında bedel indirimi isteme,

Ücretsiz onarım isteme,

İmkân bulunması hâlinde ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini isteme

haklarından birini kullanabilir.

Kişiye özel ölçü veya tercihlere göre hazırlanan ürünlerde cayma hakkının bulunmaması, ürünün ayıplı, yanlış, eksik veya sipariş bilgilerinden farklı hazırlanması durumunda müşterinin sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.

Kullanıcı Kaynaklı Hasarlar

Ürünün kullanım ve bakım talimatlarına aykırı kullanılması sonucunda oluşan hasarlar incelemeye tabi tutulur.

Aşağıdaki nedenlerle meydana geldiği tespit edilen hasarlar kullanıcı kaynaklı kabul edilebilir:

Ürünün darbe, ezilme veya çekilmeye maruz kalması,

Elastik ipin aşırı gerilmesi,

Zincir veya aparatların zorlanması,

Ürünün denizde, havuzda, duşta, sporda veya uyurken kullanılması,

Parfüm, krem, deterjan, alkol veya kimyasal maddelerle temas,

Uygun olmayan koşullarda saklama,

Ürünün müşteri veya üçüncü bir kişi tarafından değiştirilmesi, kısaltılması, uzatılması ya da onarılması.

Kullanım kaynaklı kopma, kararma, solma, çizilme, renk değişimi veya deformasyon ayıplı mal kapsamında değerlendirilmeyebilir.

Kullanıcı kaynaklı hasarların varlığı, ürün incelenmeden otomatik olarak kabul edilmez.

Ücretli Bakım ve Onarım

Yasal ayıplı mal kapsamına girmeyen ürünlerde, teknik olarak mümkün olması hâlinde ücretli bakım ve onarım hizmeti sunulabilir.

Bu hizmetler;

Elastik ip yenileme,

Yeniden dizim,

Ölçü kısaltma veya uzatma,

Zincir veya aparat değişimi,

Eksik taş veya parçaların tamamlanması

işlemlerini kapsayabilir.

Ürünün onarıma uygunluğu ve işlem ücreti, ürün incelendikten sonra müşteriye bildirilir. Müşterinin açık onayı alınmadan ücretli işlem yapılmaz.

Onarım için gerekli taş, inci veya aparatın stokta bulunmaması hâlinde, müşterinin onayı alınarak ürüne en yakın uygun materyal kullanılabilir.

Talep ve İnceleme Süreci

Ayıplı, hasarlı veya onarım gerektiren ürünlerle ilgili taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:

beivorsdogaltas@gmail.com

Ürüne ait fotoğraf veya video eklenmesi, talebin daha hızlı değerlendirilmesini sağlar. Ancak fotoğraf veya video bulunmaması müşterinin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Ürünle ilgili uygulanabilecek işlem, ürünün ve bildirilen sorunun incelenmesinden sonra müşteriye bildirilir.